Šta znamo o tebi

01Šta čuvamo

Email adresu. Njome se prijavljuješ i bez nje termin ne bi imao vlasnika.

Šifru — ali ne onu koju upišeš. Od nje se čuva samo nepovratni otisak, pa je ni mi ni studio ne možemo pročitati. Zaboravljena šifra se zato ne šalje nego se postavlja nova, uz kod na mail.

Ime. Da majstor zna koga čeka kad se otvore vrata.

Broj telefona. Traži se kad praviš račun, jer je jedini način da te studio nazove kad nešto ne ide po planu — kasniš, ili se termin mora pomjeriti. Samo za to se i koristi.

Sliku, ako je dodaš. Nije obavezna i možeš je skloniti kad hoćeš. Vidi je majstor u svom dnevniku, da zna koga traži kad uđeš.

Termine: majstor, usluga, dan, vrijeme, cijena i status. To je historija koju i sam vidiš u aplikaciji.

Prijavu na listu čekanja, ako se prijaviš — za koji dan i koju uslugu.

U aplikaciji kojeg studija si napravio račun. Samo zato da te taj studio može naći i upisati ti termin i prije nego što prvi put dođeš. Nijedan drugi studio te po tome ne vidi.

Ako studio pomjeri tvoj termin: staro vrijeme, novo vrijeme, i je li ti aplikacija tu promjenu već pokazala. Zadnje je jedan podatak o jednoj poruci — po njemu majstor zna treba li te nazvati jer još ne znaš. Ne bilježi se ništa drugo što u aplikaciji otvoriš ili gledaš.

Ako dozvoliš obavještenja: oznaku ovog telefona za obavještenja, i da li si uključio Novosti iz studija. Po njoj ti javljamo kad studio pomjeri ili otkaže tvoj termin, kad se oslobodi termin koji čekaš na listi čekanja, i — samo ako si ih uključio — kad studio objavi nešto novo. Uz to čuvamo koja smo ti obavještenja poslali i kad, da studio zna da si obaviješten. Oznaka telefona se briše kad se odjaviš.

02Šta ne čuvamo

Nemamo analitiku. Nema alata koji prati kako se kroz aplikaciju krećeš, koliko dugo gledaš koji ekran ili odakle si došao.

Nemamo reklame i ne koristimo reklamne identifikatore.

Ne pratimo lokaciju. Dugme za navigaciju samo otvori mape s adresom studija — ne čita gdje si.

Ne primamo i ne čuvamo podatke o kartici. Plaćanje ide u studiju, ne kroz aplikaciju.

Ne dijelimo tvoje podatke nikom trećem u marketinške svrhe i ne prodajemo ih. Nikad.

Iz galerije ne vidimo ništa osim slike koju sam izabereš — sistemski birač slika ne daje aplikaciji pristup ostalom.

03Klijent bez računa

Termin se može dogovoriti i bez aplikacije — na mjestu ili preko telefona. Majstor tada upiše klijenta u svoj dnevnik, i od tog klijenta se čuva ime koje majstor upiše, uz uslugu, dan i vrijeme. Broj telefona samo ako ga klijent da, i samo zato da studio može javiti ako se termin mora pomjeriti. Ništa više: nema računa, nema mejla i nema slike.

To ime i taj broj vidi samo studio, u svom dnevniku. Ne vežu se ni za jedan račun — ni za tvoj, ako taj klijent kasnije napravi svoj — i ne pojavljuju se ni u čijoj listi termina.

Ako dolaziš redovno, majstor može dogovoriti stalni termin — isti dan i isto vrijeme, svake sedmice ili svakih nekoliko sedmica. Ime i broj se tada čuvaju uz taj dogovor, a ne uz jedan termin, i stoje tu dok dogovor traje. Dogovor se prekida kad ti kažeš ili kad ga studio prekine, a ime i broj se s njim sklone.

Upis ostaje u dnevniku studija, jer je dnevnik ono po čemu studio radi i računa dan. Ako si upisan tako i hoćeš da se ime i broj sklone, reci studiju — pozovi, piši na mail ili dođi na adresu ispod, i briše se.

04Kalendar

Ako tapneš "Kalendar" na terminu, aplikacija upiše taj termin u kalendar na tvom telefonu i postavi podsjetnik dva sata prije. Zato traži dozvolu za kalendar.

Ta dozvola se koristi samo za termine koje je aplikacija sama napravila — da ih može pomjeriti kad pomjeriš termin i izbrisati kad ga otkažeš. Ništa drugo iz tvog kalendara se ne čita i ništa iz njega ne izlazi s telefona.

05Gdje to stoji

Podaci su u bazi koju vodi Supabase Inc. kao naš obrađivač, na serverima Amazon Web Services u Irskoj — dakle unutar Evropske unije. Sve što ide između telefona i baze je šifrirano.

Mail s kodom za prijavu ili novu šifru šalje Resend, Inc. (SAD), takođe kao naš obrađivač. Njemu ide samo tvoja email adresa i sam kod, ništa drugo.

Obavještenja na telefon šalje Expo (650 Industries, Inc., SAD), kao naš obrađivač, preko Appleove odnosno Googleove usluge za obavještenja. Njima ide oznaka telefona i tekst obavještenja — majstor, usluga, dan i vrijeme termina, ili tekst novosti — ništa drugo.

Slika stoji u zatvorenom prostoru za pohranu — do nje ne može doći niko osim tebe i studija u kojem si bio. Adresa slike je privremena i ističe.

06Ko to vidi

Ti — sve svoje, u profilu i u listi termina.

Studio — tvoje ime, telefon, tvoje termine i tvoju sliku ako je dodaš. To je i cijela svrha: bez toga majstor ne zna koga čeka, koga da nazove, ni koga traži u čekaonici.

Studio vidi samo klijente koji su bili kod njih, i one koji su račun napravili u njegovoj aplikaciji a još nisu došli. Slika se vidi na dnevniku, uz ime i vrijeme, i nigdje drugo.

Niko drugi. Drugi klijenti ne vide ni tvoje ime ni tvoje termine.

07Koliko dugo

Dok imaš račun. Termini ostaju kao historija, jer je to lista koju i sam koristiš.

Kad izbrišeš račun, brišemo ime, telefon, sliku i historiju termina. To se ne može vratiti.

08Šta možeš uraditi

Vidjeti i promijeniti svoje podatke: Profil.

Skloniti sliku: Profil, ispod slike.

Izbrisati račun: Profil, na dnu. Prije brisanja piše koliko termina otkazujemo.

Zatražiti kopiju svojih podataka: pozovi, piši na mail ili dođi na adresu ispod.

Ako misliš da s tvojim podacima nešto nije u redu, možeš se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

09Djeca

Račun je za osobe od 16 godina i više. Termin za dijete rezervira roditelj sa svog računa — zato usluga za djecu i postoji na meniju.

10Promjene

Ako ovo promijenimo, mijenja se i datum na vrhu. Ako promjena bude značajna, reći ćemo to u aplikaciji.

11Kontakt

Kuzucutzz Studio

Gabelina 23, 71000 Sarajevo

+387 61 029 517

kontakt@kuzu-cutz.com