Šta se dogovorimo

01Račun

Prijavljuješ se email adresom i šifrom. Ako zaboraviš šifru, na ekranu za prijavu tražiš kod na mail i odmah postavljaš novu.

Ime nam treba da majstor zna koga čeka, a broj telefona da te možemo nazvati ako se nešto promijeni. Oba se traže kad praviš račun — drži broj tačnim.

Jedan račun po osobi, i račun je za osobe od 16 godina i više.

02Rezervacija

Kad rezerviraš, to vrijeme je tvoje i studio ga ne prodaje nikom drugom.

Plaćanje ide u studiju. Aplikacija ne prima novac i ne traži podatke o kartici.

03Cijena

Cijena koju vidiš kad rezerviraš je cijena koja se pamti na tom terminu. Ako studio kasnije promijeni cjenovnik, tvoj već rezervirani termin to ne mijenja.

Cijena je za uslugu koju si izabrao. Ako se na mjestu dogovorite za nešto drugo, dogovorite i cijenu.

04Otkazivanje

Termin možeš otkazati u aplikaciji bilo kada prije nego počne. Nema roka i nema naknade.

Ali otkaži. Termin koji niko ne otkaže je termin koji niko drugi nije mogao uzeti, a neko ga je čekao.

Možeš ga i pomjeriti — "Promijeni" na terminu — što je isto što i otkazati i rezervirati novi, samo u jednom koraku.

05Nedolazak

Ako ne dođeš i ne otkažeš, studio to može zapisati kao nedolazak. Aplikacija sama ne radi ništa zbog toga — nema kazne, nema automatske blokade.

Ako se ponavlja, studio može zatvoriti račun. To je odluka studija, ne aplikacije.

06Kad studio otkaže

Rijetko, ali se dogodi — bolest, nestanak struje, nešto van kontrole. Ako si dozvolio obavještenja, aplikacija ti to odmah javi; studio te i nazove, ako ima tvoj broj. Zato broj i traži.

Radno vrijeme se može mijenjati. Termin koji je već rezerviran zbog toga ne pada.

07Lista čekanja

Prijava na listu čekanja nije rezervacija. To je poruka studiju da bi uzeo termin ako se nešto oslobodi.

Kad se oslobodi termin koji čekaš, aplikacija ti javi — ako si dozvolio obavještenja. Javljamo svima koji čekaju taj dan, pa termin dobije ko ga prvi rezerviše. Bez obavještenja te studio može nazvati.

08Kad aplikacija ne radi

Ako se ne otvara ili se ne može rezervirati, pozovi studio na +387 61 029 517. Termin dogovoren telefonom je termin.

Aplikacija je alat za rezervaciju. Za uslugu odgovara studio; za to da rezervacija stigne — mi.

09Brisanje računa

Račun možeš izbrisati sam, u Profilu. Time se otkazuju i termini koje imaš i briše se historija. Ne može se vratiti.

10Promjene

Ako ovo promijenimo, mijenja se i datum na vrhu.

11Pravo

Primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. Za sve što se ne riješi razgovorom nadležan je sud u Sarajevu.

12Kontakt

Kuzucutzz Studio

Gabelina 23, 71000 Sarajevo

+387 61 029 517

kontakt@kuzu-cutz.com